Često postavljena pitanja
Mogu li vidjeti ramu prije kupnje?
Svakako! Materijale i primjere možete vidjeti u našoj radionici u Slavonskom Brodu. Ako ste dalje, slobodno nas pozovite ili pošaljite poruku, pa ćemo vam pokazati fotografije specifičnog materijala koji vas zanima.
Koliko dugo traje izrada rame po mjeri?
Standardne rame izrađujemo 5-7 dana, a rame po mjeri 10-14 dana. Ovisi o složenosti i materijalu koji ste odabrali. Nakon što potrdite narudžbu, dat ćemo vam točan rok.
Koji materijali su dostupni?
Koristimo hrast, orah, jasen i druge kvalitetne domaće drveće. Sve drveće je prirodno i obrađeno s ekološkim lakovima. Dostupne su i bijele i crne rame.
Je li moguće narudžiti ramu za nestandardnu veličinu?
Da! To je specijalizacija Okviri Kap. Bilo koja veličina je moguća - od vrlo malih do velikih zidnih slika. Cijenu će vam dati nakon što opisite što vam trebam.
Mogu li izabrati vrstu stakla?
Možete! Nudimo standardno (obično) staklo, protuodrazno staklo (refleksije ne bljeska) i muzejsko staklo (s UV zaštitom za stare fotografije). Cijena se malo razlikuje.
Što je pasparto i trebam li ga?
Pasparto je bijeli ili obojani papir koji ide između fotografije i kršenja rame. Optički odvojava fotografiju od ruba, čineći je ljepšom. Dostupan je u različitim bojama.
Mogu li vratiti ramu ako se mi ne sviđa?
Ako nije po mjeri, možete je vratiti u roku od 14 dana bez pitanja i bez dodatnih troškova. Rame po mjeri se ne mogu vratiti jer su izrađene točno prema vašim specifikacijama.
Kako pratim dostavu nakon što sam je naručio?
Kada rama krene u dostavu, dobit ćete e-mail s brojem za praćenje i linkom gdje možete vidjeti gdje se paket nalazi u realnom vremenu.
Možete li dostavljati izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo samo po hrvatskom tržištu. Za međunarodne narudžbe, kontaktirajte nas izravno na [email protected] - možda ćemo moći pronaći rješenje.
Koja je vaša politika povrata ako je rama oštećena?
Ako rama stignu oštećena zbog naše greške ili dostave, kontaktirajte nas s fotografijom. Odmah ćemo vam poslati novu ramu ili vratiti novac - bez dodatnih troškova i bez vraćanja oštećene rame.
Nedostaje vaše pitanje?
Kontaktirajte nas direktno - odgovori ćemo vam u roku od 24 sata.
Pošalji nam poruku